デジタルサービスを売りにする会社が、“人間力”を大切にする。一見すると矛盾を感じるかもしれません。けれどもこの重要さを、私たちは実感してきました。いまやどの企業においても、日常業務の効率化を考え、DXを推進しようとするのは当然のこと。しかし、お客さまからのご相談として「RPAツールを導入したものの、有効に使いこなせず費用対効果が得られなかった…」といったお話を伺うことが多々あります。そこに掛けてきた投資と労力がムダになってしまうのは、本当にもったいないことですよね。

では、なぜこのような状況が起きてしまうのか。ご提供するツールの機能性や精度が高いのは前提条件。さらに必要となるのが、私たちDXコンサルタント側の“人間力”だと考えています。お客様がツールを使いこなし、現場で運用しつづけていただくことで、初めて導入した価値が生まれるわけですから。私たちは、お客さまが思い描く理想へ到達されるのをしっかり見届けるまで伴走します。ここにどこまでコミットできるかが、DX推進を成功させるカギになるはずです。

そのためにも、まずはお客さまの仕事内容と業務の中でネックとなっている課題感を正しく把握するところから、コンサルティングをスタートします。特にソトラは人材サービスが始まりの会社。お客さまの業務の中で起こり得るリアルな実態をよく理解しているからこそ、課題解決につながるお手伝いをすることができると思っています。

DXは手段であり、ゴールではない。真の目的は、テクノロジーの力を借りることで、日々のルーティンワークからみなさんを開放し、より創造的な仕事へチャレンジできる環境をつくりだすこと。一人ひとりがイキイキと働ける社会をめざすために、私たちは汗をかく。さらに高みをめざすお客さまのビジネスに向き合いつづけるのが、私たちソトラです。